Conteúdo ajuda a validar uma ideia de negócio e agora eu posso provar!

Faz quase 10 anos que eu fundei a Cabrun!, mas estudo incansavelmente a área de marketing de conteúdo há pelo menos 12. Com a experiência acumulada com os clientes que tive ao longo dessa jornada, tenho certeza de uma coisa: quando bem-feito, funciona e proporciona inúmeros benefícios! Há tempos queria testar o potencial da produção de conteúdo para validar uma ideia de negócio, tateando as possibilidades e as melhores maneiras de encontrar lugar ao sol. 

Lógico que um cliente com esse perfil é uma tarefa árdua porque depende de um empreendedor calçado financeiramente para bancar o desenvolvimento do negócio e a produção de conteúdo ao mesmo tempo, o que sei que não é fácil. Até que, por esses caminhos sábios e imprevisíveis da vida, acabei virando eu mesma essa empreendedora-cliente-dos-sonhos da Cabrun!.

Uma atividade sensorial

Tudo começou com a pandemia do novo coronavírus de 2020, que foi um momento de reflexão para muita gente, inclusive para mim. Apesar de ser muito feliz com o que eu faço, com a proposta profissional que criei e com a autonomia que conquistei, descobri nessa imersão forçada pela crise sanitária (e depois agravada pela política e econômica…) que eu me sentia incomodada com três coisas:

1. Depois que a Cabrun! virou minha atividade profissional oficial eu nunca mais tive um plano B.
2. Eu acho que a necessidade de se comunicar por meio de conteúdo de qualidade vai crescer muito rápido no mundo pós-pandemia, mas há um real descompasso entre o que se pratica hoje em termos de produção de conteúdo no Brasil e o imenso potencial para o qual, evidentemente estou preparando minha empresa. Ficamos sempre em um compasso de espera para projetos maiores e mais desafiadores, o que depende de recursos e mais maturidade do mercado. Já evoluímos, mas o fato é que hoje ainda fazemos o que já era padrão e importante há dez anos.
3. Eu descobri que talvez não queira no médio/longo prazo me dedicar integralmente a um trabalho puramente intelectual. Sentia uma necessidade absurda de me dedicar a atividades mais sensoriais.

Provocada por esse terceiro ponto que mencionei aí, decidi começar a estudar perfumaria botânica, um assunto que namorava uns anos, mas que estava soterrado com tantas obrigações e atividades cotidianas. Com o isolamento e tempo extra que ganhei ao eliminar por motivos maiores a necessidade de deslocamentos pela cidade e vida social, consegui resgatar esse projeto.

O fato é que tudo aconteceu em muita sincronicidade. Eu já fazia alguns cosméticos naturais para uso pessoal e vinha comprando de algumas marcas naturais também, uma escolha que tenho feito em todos os aspectos, da alimentação, passando pelo vestuário (preferência por tecidos naturais observando a sustentabilidade da cadeia) até os produtos de limpeza da minha casa. Com a pandemia, essas marcas não estavam muito estruturadas para o digital e acabei ficando na mão para algumas coisas, tendo que ampliar o meu repertório.

Notei aí algumas lacunas nas marcas que já atuam nesse mercado: pouca estrutura para o digital, baixo compromisso com experiência do consumidor e fragrâncias muito manjadas nas composições. Pensei: por que não trazer um pouco dos conhecimentos das aulas de perfumaria botânica? E comecei a fazer despretensiosamente, para mim mesma e para presentear alguns amigos. Até que eles começaram a me pedir repeteco, queriam pagar pelo produto e eu não estava preparada para fazer para vender.

Vi aí uma possibilidade de negócio que poderia trazer mais para minha vida a atividade sensorial (e vislumbrei aqui que poderia ser remunerada) que eu estava procurando. Os meus conhecimentos de comunicadora, no entanto, foram cruciais para estruturar tudo de forma adequada e profissional.

Nasce a Cheimelier

Busquei um nome, fiz um curso de naming e escolhi Cheimelier por uma série de fatores, um dele é que, por ser um nome inventado, mas totalmente dentro da proposta do meu negócio, será mais fácil registrar a marca. Inclusive, o domínio .com.br estava disponível e eu já comprei por via das dúvidas.

Abri um perfil no instagram (@cheimelier), fui atrás de fornecedores de matéria-prima e embalagem, encomendei uma sessão de fotos e pedi para uma amiga uma identidade visual provisória para um catálogo online e layout de Instagram. Escalei a tia para uma ajuda mais operacional e promovi uma venda de natal, com encomendas, pois é o único jeito que consigo fazer no momento.

Eu não tinha expectativas e parâmetros, mas considero que a venda foi um sucesso e o feedback mais ainda. As pessoas gostaram da proposta. Tem muita gente na mesma busca que eu: produtos naturais, funcionalidade e experiência sensorial interessante.

Manteiga esfoliante com lavanda, olíbano e bergamota: um dos produtos favoritos da primeira venda de Cheimelier, no Natal de 2021.

Tive vários insights a partir dessa venda, corrigi algumas rotas com embalagens e métodos de entrega por exemplo e uso o Instagram praticamente diariamente para engajar a comunidade, ainda pequena, mas significativa que estou criando em torno da proposta de marca de produtos de higiene pessoal com toque de perfumaria botânica.

Lá, falamos sobre a exploração do olfato, sentido um tanto subestimado, mas fundamental para a apreciação dos meus produtos, produtos naturais, bastidores de produção, criação da marca, faço enquetes para entender no que focar e tudo está caminhando bem, me deixando mais confortável e segura para os próximos passos.

Por enquanto, o próximo passo é uma venda especial para o dia das mães, com a introdução de alguns novos produtos. Um passo de cada vez e uma certeza: os anos de Cabrun! têm ajudado – e muito – a estruturar a Cheimelier.

Na venda especial de Dia das Mães, em 2022, usei alguns insights da primeira venda para aprimorar embalagens e montar kits de presente, por exemplo, além de introduzir novos produtos que se alinham ao home spa, algo que agrada à comunidade que segue Cheimelier no Instagram conforme conversas iniciadas.

Algumas lições até o momento que eu compartilho com vocês:

1. Não dá para validar negócio nenhum se não houver consciência por parte do empreendedor que ele vai ter que investir tempo e dinheiro.
2. Pense uma apresentação profissional desde sempre. Não caia na cilada de fazer um mínimo produto viável tosco. A primeira impressão conta muito e você pode nunca mais conseguir reverter a opinião do público sobre a sua marca por causa de uma experiência mal feita.
3. O dono da marca conduzindo a narrativa tem um impacto muito positivo junto ao público desde que ele saiba exatamente o que está fazendo. As pessoas gostam de saber os bastidores, quem está por trás, o que pensa, o que faz, quais os perrengues que enfrenta. É uma questão que abordei em um texto que fiz para o blog da Cabrun! sobre produção de conteúdo em primeira pessoa para as marcas: a vulnerabilidade está na moda e é até bem-vinda, a insegurança sobre o que se está fazendo é um repelente.
4. A imagem do dono da marca repercute muito. Então, dê as caras em vídeo ou em foto, mas os vídeos têm performance ligeiramente melhor.
5. Foque na experiência do consumidor desde sempre.
6. Use os insights para melhorar e fazer correções de rota rapidamente e de verdade. Eu saquei, por exemplo, que as pessoas estavam comprando muito os cheimeliers (sim, a comunidade começou a se referir aos produtos dessa forma e eu adorei!) para presentear e que eu deveria fornecer uma embalagem mais cuidadosa.

Eu percebi a partir da venda de natal que muitas pessoas compraram os produtos para presentear e providenciei embalagens mais cuidadosas para a venda de dia das mães.

Se quer validar uma ideia de negócio e usar o conteúdo como ferramenta, fale com nossa equipe.

Texto originalmente publicado no LinkedIn Pulse da Ana Carolina Barbosa, sócia e diretora criativa da Cabrun!